Магазин "ФИНКОЛОР": г.Сыктывкар /Tikkurila/Dulux/Deccoraza
Дорогие друзья и клиенты нашего магазина ! 🙂 Мы рады видеть Вас в нашей группе, которая создана для оперативного
Learn more
Отзывы
Добрый день. Сегодня имела неосторожность стать покупателем Вашего магазина. С самого утра в самом начале недели испортила настроение продавец-кассир Екатерина. Сделав покупку на 5 270,00 рублей дали для расчета 7 000,00 рублей, на что продавец в достаточно хамской форме сказала, что у нее сдачи нет. Мы постарались донести информацию, что это не является основанием для отказа в покупке. Продавец сказала, что мы обязаны иметь при себе деньги, которые соответствуют стоимости покупки. Безусловно я вынуждена была сказать, что у кассира должен быть размен, на что Екатерина огрызнулась фразой: Я никому вообще ничего не должна! Уважаемое руководство магазина, у меня возникло несколько вопросов:
1. Девушка действительно на своем месте?
2. Вы заинтересованы в постоянной клиентской базе? (кстати, на протяжении последних 5 лет я неизменно посещаю Ваш магазин и покупки краски делаю только у Вас).
3. Почему бы по Акту подотчета не выдать кассиру размен? Ведь по сути Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».
Более того, в другом документе - Письме Правительства от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли», запрещается предлагать покупателю вместо денежной сдачи любые товары или требовать от потребителя самостоятельно разменивать деньги.
На сегодняшний день, действиями продавца и отсутствием конструктивного настроя на работу Екатерина создала конфликтную ситуацию, которая противоречит правилам торговли. Я никогда больше не приду в Ваш магазин!
Донесите пожалуйста до Вашего подчиненного, что незнание закона не освобождает от ответственности. Ведь она даже не предложила рассчитаться по карте, нацеленность была исключительно одна, испортить настроение и свернуть кровь покупателю. И еще важный момент, было бы не плохо, если бы с покупателями здоровались, тем самым проявляя свою заинтересованность в них.
See review on VK1. Девушка действительно на своем месте?
2. Вы заинтересованы в постоянной клиентской базе? (кстати, на протяжении последних 5 лет я неизменно посещаю Ваш магазин и покупки краски делаю только у Вас).
3. Почему бы по Акту подотчета не выдать кассиру размен? Ведь по сути Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».
Более того, в другом документе - Письме Правительства от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли», запрещается предлагать покупателю вместо денежной сдачи любые товары или требовать от потребителя самостоятельно разменивать деньги.
На сегодняшний день, действиями продавца и отсутствием конструктивного настроя на работу Екатерина создала конфликтную ситуацию, которая противоречит правилам торговли. Я никогда больше не приду в Ваш магазин!
Донесите пожалуйста до Вашего подчиненного, что незнание закона не освобождает от ответственности. Ведь она даже не предложила рассчитаться по карте, нацеленность была исключительно одна, испортить настроение и свернуть кровь покупателю. И еще важный момент, было бы не плохо, если бы с покупателями здоровались, тем самым проявляя свою заинтересованность в них.
Спасибо, вторая краска которую я приобрела у Вас действительно качественная, легла отлично, без запаха и высохла быстро!
See review on VK
Использовал Betolux глянцевую для покраски деревянных полов дома. Тщательно полы подготовил, прошкурил, прогрунтовал, хотя продавцы уверяли, что и без этого все будет прекрасно. Уже через несколько месяцев вид полов отвратительный. Глянец стерся от мытья полов обычной теплой водой, повсюду сколы, местами вздутия (пузыри какие-то воздушные под краской). Полы в соседней комнате, покрашенные обычной советской эмалью бог знает сколько лет назад, выглядят на порядок лучше и эстетичнее, чем "фирменный" пол, на который было потрачено столько сил и труда. Причем полу, подчеркну, нет и полугода. Разочарование невыразимое.
See review on VKContact info
Ленина ул. 78, Сыктывкар
+7 (8212) 21-70-07Opens at 9:00
Октябрьский проспект 158, Сыктывкар
+7 (8212) 21-88-07Opens on Monday
Сыктывдинский район, с.Выльгорт, ул. Трудовая, 10, Сыктывкар
+7 (82130) 7-90-71Opens at 9:00