Май 2022 г обратились в магазин штор "Гамма" в тц. Крондштат , нам необходимо было приобрести Шторы блекаут. , продавец нам предоставила варианты, из которых мы могли выбрать, что нам подойдёт. Выбрали, заказали.пришли домой, повесили Шторы на карниз, но они не соответствовали заявленным характеристикам (штора блекаут должна перекрывать солнечный свет на 95-100%) в комнате светло, занавеска перекрыла солнечный свет на 20%.фото прилагаю
Вернулись в магазин. На смене была продавец, которая нам предоставила выбор штор. Но не стала с нами общаться и позвонила руководителю отдела. По телефону нам сказали, что Шторы блекаут бывают разные и что мы выбрали сами, то и сшили, надо было с фанариком приходить в отдел и выбирать.(первый раз покупаем Шторы и понятия не имеем, как их выбирать, понадеялись на совет продавца) Повторюсь, что мы попросили предоставить нам выбор штор, которые будут полностью перекрывать дневной свет. Нами было предложено два варианта :либо шьем новые Шторы (возможно с доплатой) эти бы отдали им, либо возврат денег.
При повторной встрече, но уже с руководством отдела, нам сказали, что деньги возвращать никто нам не будет и что они не знают, что делать с нашими шторами. Обратились в бюро товарных экспертиз с этими шторами, с вопросом о качестве данных штор. После проведения экспертизы был выявлен заводской брак и, естественно, не соответствие заявленным характеристикам магазина, по поводу купленных нами штор. Помогать нам решить эту проблему руководство отдела отказалось. Спасибо, больше не обратимся и никому не посоветуем.
See review on VK