Не советую обращаться в данную компанию с целью переезда.
17.06 оформила заявку на переезд с 2-мя грузчиками, написала адреса и номер для связи. Заявку приняли, сказали, что есть свободная машина.
18.06 выкладывают запись о том, что заявки на переезд в пятницу, субботу и воскресенье по техническим причинам приниматься не будут. Опять уточняю у оператора (диспетчера) актуален ли тогда мой переезд, мне отвечают, что да, у меня без изменений.
В итоге 21.06 (пятница) сижу на коробках, ожидаю машину с грузчиками, жду 5,10,15 минут никого нет к назначенным 12 часам. Решаюсь позвонить, мобильный номер, указанный в группе, недоступен для звонка, а по городскому попросту не поднимают трубку.
Решаюсь написать Вконтакте, оператор отвечает, что уточнит информацию у руководителя.
Итог: «машины не будет по объективным причинам», и об этом я узнаю, сидя на коробках.
Я просто в шоке с такого отношения к клиенту!
Все бы ничего, если бы со мной связались и предупредили об изменении в работе ЗАРАНЕЕ, а так по факту узнавать самостоятельно, что машины не будет, как минимум отвратительный уровень обслуживания.
Никому из знакомых советовать услуги Вашей компании не буду, зря только повелась на хорошие отзывы.
P.S. Радует только то, что переезд осуществляется по Мурманску, и еще есть возможность найти другую компанию.
See review on VK