Отзыв скорее будет не о качестве изделия, а о клиент-ориентированности и наплевательском отношению к заказам.
Вообще давно видели работы и перед тем как заказать что-то большое было принято решение заказать домик.
По началу всё было хорошо и помогли с ориентироваться с размерами и прислали спектр расцветок для лежанки, всё было довольно хорошо и приятно.
Но потом начались странности, домик делали дольше (по ощущениям на 2 недели), однако это можно было пережить если бы итогом всего стало то что отправили его не на тот адрес и не тому получателю который был указан изначально.
А на вопрос что это в трек номере указаны совсем другие данные стали рассказывать сказки о том что это не тот номер, сейчас дадим другой, потом рассказывали сказки что это тот номер и пойдут изменить получателя.
Учитывая что отправление было в пятницу(10.02.23), а на выходных не царское дело исправлять свои ошибки, заявление было якобы написано в понедельник, что тоже похоже на сказку, так как его фотографию никто не прислал.
Только сказали ждите и пишите как приедет к вам заказ.
Неожиданно заказ доехал до изначального отправителя и уехал назад с пометкой "отказ адресата" (18.02.23), удивительная история.
Только после того как написали в whatsapp на контактный номер, они задумались "а чего это он едет к нам". А до этого отправили заказ, ну доедет так и хорошо, а нет ну и нет.
А предложить варианты решения проблемы смогли только отправить EMS, когда они его получат, что вообще не вписывается ни в какие рамки.
Единственный плюс вернули деньги за заказ, хоть на этом спасибо.
А так же зачем-то отправили заказ другого человека, указав мой контактный номер. При этом тоже перепутав ещё адрес получателя. В тот раз со мной связывался курьер от почты и хотел узнать «а куда нести заказ».
Можно сделать вывод: происходит путаница в данных заказов и они имеют шанс не доехать до получателя в адекватные сроки.
See review on VK