Очень огорчила эта арена. Забронировал вип зал с пс5 на 17:30 в 2 часа еще. Прихожу в 17:30 мне говорят что ой извините там сейчас люди день рождения празднуют вашу бронь я не увидел. Я сказал как вы могли не увидеть мою бронь, после чего последовали оправдания мол: «ну меня не было когда вы бронировали» потом появилось другое оправдание: «они бронировали еще за неделю до этого дня и их бронь я увидел а вашу нет» Я попросил у сотрудника книгу жалоб чтобы оставить жалобу за такое халатное отношение, сотрудник мне сказал что не имеет права ее доставать, я спросил а кто имеет право, он сказал что руководитель, но у него выходной. Очень разочарован, потратил время, деньги на такси и нервы.
See review on VK