Цветок Граната

Мы обрабатываем заказы по телефону с 10:00 до 22:00 ежедневно. Срок исполнения - не менее одного часа с момента оформления заказа. Если вы хотите заказать букет с доставкой день-в-день, необходимо оформить заказ до 21:00 Мы заботимся о вашем комфорте во время ожидания букета. Доставка по Екатеринбургу стоит 450 рублей, а при заказе от 5000 рублей - доставка бесплатная! Для отдаленных районов стоимость рассчитывается индивидуально. Если вы находитесь в пределах 500 метров от ТЦ Успенский, Вайнера 10, доставка также бесплатная! Мы предлагаем быстрое и надежное обслуживание, чтобы ваши покупки были не только выгодными, но и приятными. Закажите букет с доставкой уже сейчас.

Цветы являются срезанным от источника жизни товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право РФ. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену). Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки или в момент выдачи заказа в салоне при самовывозе (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").

Проверяйте, пожалуйста, купленную продукцию сразу на кассе или во время доставки в присутствии курьера. В случае, если клиент оформил заказ, требующий предоплаты (эксклюзивный цветок, индивидуальный заказ на плантацию, большой объём, шары и т.д.), но решил по какой-либо причине отказаться от заказа, то расходы, которые компания "Цветок Граната" к тому моменту успела уже понести или отменить их невозможно, оплачиваются самим заказчиком.

В случае, если заказчику был продан товар ненадлежащего качества, то получить возврат денежных средств можно возвратным платежом, учитывая способ, которым товар был оплачен клиентом изначально или обмен на другой товар по эквивалентной стоимости можно в одном из салонов компании "Цветок Граната" после обращения с претензией любым удобным способом (звонок по телефону, сообщение в WhatsApp на рабочий номер компании 89097007425) с предоставлением фотографии, подтверждающей факт ненадлежащего качества товара.

В случае если в момент доставки заказчика или получателя не оказалось на месте, то заказ возвращается в салон, далее на усмотрение заказчика доставка должна быть оплачена повторно, либо заказчик может забрать заказ самостоятельно из салона цветов "Цветок Граната", но в этом случае, обращаем Ваше внимание, что срок жизни цветочной продукции ограничен, компания будет хранить Ваш заказ с выполнением всех требований к хранению, а по истечению срока жизни заказа он будет утилизирован. Возврат не производится на продукцию надлежащего качества, которая была обработана, оформлена, доставлена, но не передана заказчику/получателю по вине заказчика/получателя.

Свежесрезанные цветы – товар скоропортящийся, поэтому все вопросы и претензии по качеству принимаются только в течение 24 часов с момента осуществления покупки или получения заказа.