Сижу сейчас довольный с новой клавиатурой смазанными свичами и стабилизаторами, все круто, но шли мы к этому с ребятами из Geekside тернистыми путями. Видимо я собрал всю неудачу, которую только мог 😅. Надо заметить, что некоторое время назад я уже приобретал в данном магазине всякого по мелочи, но с озона и всегда все было отлично.
В начале мая решился-таки на замену клавиатуры и в поисках вариантов я наткнулся на данный магазин в ВК. Глаз сразу зацепился за Monsgeek M1 V5 Black и решив, что это лучшее что я нашел в наличии в принципе по рынку я, оформив заказ, стал ждать ответа.
Ответили сразу же на следующий день (заказ делал поздно в воскресенье), произвел оплату, и тут оказывается, что случилась пересортица, и данная клавиатура есть только в белом исполнении. Сотрудник магазина взял паузу что бы проверить наличие и подобрать замену, но к сожалению, ничего подходящего не оказалось.
Тогда мне предложили белую клавиатуру, но с черными кейкапами в подарок. Предложение прекрасное и частично решает проблему, но я все же решил подождать поставки и заодно сверху заказал стабилизаторы Durock v2.
Спустя месяц мне сообщили что клавиатура приехала, осталось дождаться стабилизаторов. К сожалению, как оказалось позже, стабилизаторы сильно задержали и мне пришлось ждать еще две с лишним недели. Бывает, логистика дело сложное и непредсказуемое.
Наконец стабилизаторы привезли и договорившись о доставке я стал ждать курьера. Курьер к сожалению, приехал без клавиатуры, только с коробочкой стабилизаторов, это было грустно 😅. Я сразу написал в чатик и сотрудник магазина почти сразу ответил, извинился и пообещал исправить эту проблему и довезти клавиатуру на следующий день. Geekside не обманул и клавиатуру доставили вовремя, в оригинальной коробке, в правильной комплектации, просто шик. К сожалению, на этом приключения не закончились 😂
Клавиатура пришла в идеальном новом состоянии, рабочая и прекрасно звучащая, то что я и хотел. Кроме двух моментов.
Оказалось, что VIA она не поддерживает как это было написано в описании, только драйвер от самих Monsgeek. Ну не беда, переживу без VIA, он покруче конечно, но не критично.
Беда ждала дальше...
Выяснилось, что Screw-in стабилизаторы которые я заказывал к клавиатуре и поддержка которых была указана в описании, к данной модели тоже не подходят. Вот тут я совсем расстроился. Как будто все на мне клином сошлось с этим заказом 😅
Опять написал в чат и объяснил ситуацию (признаюсь в этот момент я уже был немного зол). Сотрудник извинился за сложившуюся ситуацию и предложил варианты решения данной проблемы. В итоге сошлись на возврате неподходящих стабилизаторов и в качестве извинений комплект уже подходящих стабилизаторов в качестве подарка.
Опять же на следующий день приехал все тот же курьер, привез новые стабилизаторы и забрал старые.
Возврат за стабилизаторы я пока не получил, но думаю в выходные это в любом случае маловероятно.
Скорее всего мне просто не повезло, так уж случилось что все что могло пойти не так, пошло не так именно с моим заказом. Тем не менее надо отдать должное сотрудникам Geekside.
Мне всегда отвечали быстро, общались уважительно, и что самое главное, при возникновении каких-либо проблем, всегда старались найти решение и предлагали варианты.
Я в свою очередь понимаю, что мы все не идеальны и все совершаем ошибки, главное то, как мы эти ошибки исправляем. Несмотря на сложившуюся ситуацию, в итоге я остался доволен своей новой клавиатурой и работой сотрудников магазина (хотя дюроковские стабы все еще очень жалко 😥).
Да, накосячили. Бывает.
Главное, что люди приложили силы для исправления этих косяков и не пытались все вывернуть каким-нибудь хитрым образом аля "ты сам дурак". Это к большому сожалению очень редко можно встретить в наши дни.
Вот такая вот история... 😅
See review on VK