ИМИДЖ - ЭТО ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, КОТОРОЕ ФИРМА ПРОИЗВОДИТ НА ЛЮДЕЙ
ОНО ВЛИЯЕТ НА ОЦЕНКУ ЛЮБОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ НАМЕРЕНИЙ САМОЙ КОМПАНИИ ИЛИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ. АНАЛИЗИРУЯ РАЗНЫЕ ПОДХОДЫ К ПОНЯТИЮ «ИМИДЖ», МОЖНО СДЕЛАТЬ ВЫВОД, ЧТО ОН ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ СОВОКУПНОСТЬ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О КОМПАНИИ, ОСНОВАННЫХ НА ИНФОРМАЦИИ, ДОСТУПНОЙ РАЗЛИЧНЫМ ОБЩЕСТВЕННЫМ ГРУППАМ. ЭТО СВОЕГО РОДА БАЛАНС МЕЖДУ ОБРАЗОМ, КОТОРЫЙ КОМПАНИЯ ХОЧЕТ СОЗДАТЬ, И ТЕМ, КАКИМ ОНА ВИДИТСЯ ОБЩЕСТВУ. ИМИДЖ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ЭМОЦИОНАЛЬНУЮ СОСТАВЛЯЮЩУЮ И СОЗДАЕТСЯ С ЦЕЛЬЮ БЛАГОПРИЯТНОГО ВЛИЯНИЯ НА АУДИТОРИЮ. ЛЮБАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ, ПОПАДАЮЩАЯ ВО ВНЕШНЮЮ СРЕДУ, ТАК ИЛИ ИНАЧЕ, ФОРМИРУЕТ ЕЕ ИМИДЖ, НЕЗАВИСИМО ОТ ЦЕЛЕЙ САМОЙ КОМПАНИИ.