Доброго времени суток . Хотелось бы отметить что клиентоориентированность заметно опустилась на уровень ниже. Мы являемся постоянными клиентами данного заведения. Всегда всё было на высшем уровне. Заказывали зачастую онлайн , с нами связывались , уточняли содержимое заказа, в просьбе заменить соус с острого на не острый , никогда не отказывали. Но вот в очередной раз при заказе онлайн , нам никто не перезвонил и не подтвердил заказ. Пришлось ехать в само заведение. На просьбу о замене соуса нам ответили что никогда такого не делали , тк данного ролла нет в меню. Но стоит отметить что в сете ролл идет с сырным соусом , а если заказать этот ролл отдельно, то соус острый. К сожалению пришлось отказаться от заказа . Кроме этого администратор этой группы просто решил проигнорировать мой вопрос о возможности замены соуса.
See review on VK