Раньше ела суши у вас навынос, когда жила на северо-западе. Поскольку сейчас ищу доставку, которая будет доставлять заказ вовремя, вспомнила про вашу рекламу и четко заявленные сроки доставки. Сегодня в 6 вечера сделала заказ и получила обещание, что его доставят в течение 1.5 часов. Максимум - двух часов. В 20.10 позвонила снова, чтобы узнать статус заказа, на что мне оператор ответила, что заказ ещё в пути, связалась с курьером и уточнила, что ему навигатор показывает ещё 15 минут. Далее оператор спросила, удобно ли мне будет, если мне извинения начислят бонусами на следующий заказ. Я ответила, что ищу своевременную доставку, и 2.5 часа в не самый отдаленный район города - это долго, мне был дан ответ в духе "ну ладно", после чего разговор завершился. Курьер приехал в 20.25. Вежливый молодой человек, передал заказ и сдачу, пожелал хорошего вечера. Все горячие блюда уже еле тёплые, конечно же. Хотя к качеству самой еды, как и раньше, претензий не имею. Вкусно, красиво. Но такое ожидание - это лично для меня перебор.
See review on VK