Клиентоориентированность скатилась в 0.
В прошлом году жили на протяжении нескольких месяцев (и это во время футбола, когда была куча иностранцев и местных фанатов), всегда находился свободный апартамент, Алексей лично уточнял, будем ли мы продлевать и всегда предлагал свободные варианты.
В этом же году успели пожить только недели полторы. Вместо Алексея бронирует девушка в ватсапп, прожили неделю, захотели продлить, нам сказали, что свободно только на 5 дней, а нужна была неделя, мы согласились на 5 дней, на оставшиеся 2 дня она даже и не подумала нам предложить какую-либо замену. После, за день до выселения, я попросила список свободных апартаментов, на что услышала, что нет ни одного. Ни одного! Т.е. нас не предупредили, не предложили альтернатив, ни-че-го. И поставили этим весьма в неудобное положение, потому что после 5 часов поисков квартиры нашлось всего 2-3 свободных варианта. Спасибо, конечно, огромное за такую клиентоориентированность, 10/10.
See review on VK